Description de l'offre

Poste :

Le service que vous allez intégrer a pour mission principale de supporter l’équipe Learning & Development (L&D) et l’ensemble des collaborateurs AXA Group Operations dans le déploiement des solutions de formation adaptées.

MISSIONS:

Périmètre : Maroc, France, Espagne, Portugal, Belgique, UK *Le nombre des pays dans le périmètre est susceptible d’augmenter.

Vos principales missions :

• Conseil et accompagnement en Learning & Development :
• Conduire des entretiens individuels d’analyse du besoin en formation.
• Arbitrer les demandes individuelles de formation en cohérence avec la stratégie et le budget du pays et/ou de la division.
• Proposer des solutions de développement adaptées et des solutions alternatives.
• Être force de proposition auprès du CoE L&D pour améliorer l’expérience collaborateur.
• Gestion des opérations administratives :
• Gérer les opérations administratives End to End sur l’outil Yes Learning (création des events, des sessions, suivi et cleaning…)
• Coordonner, avec le département Finance, les opérations financières liées aux formations (suivi des DA, des paiements, Garant du respect des budgets divisions/pays)
• Interlocuteur privilégié des organismes de formation : Gouvernance, suivi des opérations/inscriptions, feedbacks réguliers, amélioration continue des partenariats…
• Communiquer sur les différentes solutions de formation proposées par le CoE L&D
• Editer des rapports d’activités cohérents pour les équipes RH, L&D et les opérationnels (managers et directeurs).
• Piloter et analyser les enquêtes de satisfaction/ d’évaluation post-formation.
• Coordonner la résolution des incidents avec l’équipe HRIS : Incidents mineurs, majeurs (Projets d’amélioration)
• Gestion des projets :
• Contribuer aux projets transversaux d’amélioration LIVRABLE : Le poste consiste à livrer :
• Un accompagnement individuel de qualité sur des besoins de formation (techniques, management, softskills…) liées aux carrières des collaborateurs.
• Un processus de gestion de la formation standardisé global.
• Les rapports de suivi de l’activité opérationnelle par pays/division.
  

  Profil recherché :

  PROFIL / COMPETENCES:

  Vos atouts pour réussir dans le poste :

  • Capacité à apprendre rapidement, esprit d’analyse, curiosité intellectuelle
  • Autonomie, réactivité, flexibilité, dynamisme et rigueur
  • Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service
  • Bonne communication écrite et orale en français et en Anglais
  • Force de proposition
  • Orientation résultats/solutions Internal
  • Ecoute, analyse, conseil et accompagnement de carrière sur le plan de formation
  • Conduite d’entretien de qualification de besoin en formation
  • Connaissances des offres de formation et de leur évolution
  • A l’aise avec les chiffres, suivi des indicateurs KPI avec de bonnes maitrise des outils informatiques en particulier sur Excel (Ex. tableaux croisés dynamiques, fonctions et idéalement macro)
  • Méthode Agile/Lean

  QUALIFICATIONS :

  • Bac+ 5, première expérience réussie dans un poste RH/Formation dans un environnement international
  • Expérience réussie IT est également souhaitable